图片来源：OpenAI

为了让ChatGPT成为更出色的消费者发现引擎，OpenAI正推出一系列新功能，旨在帮助企业更好地控制用户与其业务的互动方式。

周二，该公司推出了“Business Hub”（商业中心），作为一个集中平台，企业可以在此创建商业档案。这一功能与Google及其他搜索引擎已有的档案服务高度相似，允许企业验证并更新其产品和服务的相关信息。目前，该功能处于测试阶段。

符合条件的企业还将能够创建并发布专用的商业智能体（business agent），使ChatGPT用户能够就企业及其产品提出问题。

OpenAI在周二表示：“随着人们转向利用AI来发现产品、比较选项并做出决策，ChatGPT已成为人与企业通过AI建立联系的平台。”“今天的公告是将企业更深入地融入ChatGPT的早期步骤。”

借鉴了Google Analytics的思路，Business Hub还将为用户提供有限的商业洞察数据。这些洞察将揭示ChatGPT用户如何与企业的产品进行互动，包括档案浏览量、业务提及量、网站点击量以及其他指标。

企业必须通过正式流程验证其档案，尽管公司并未透露该流程的具体细节。OpenAI货币化副总裁Benji Shomair周一告诉记者，针对不同类型和不同市场的企业，“我们采用了多种验证方法”。

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此前，OpenAI曾试图将ChatGPT定位为电子商务中心，让用户可以直接购买产品。这项采用佣金制度的举措曾被视为潜在的巨大收入来源，也是让ChatGPT成为亚马逊更直接竞争对手的一种方式。然而，该项目最终未能起飞，今年3月，公司终止了这一努力，其中包括甚至曾推出的“结账购物车”功能。

随着企业档案和智能功能的整合，ChatGPT似乎正试图变得更加像Google——自互联网诞生以来，后者一直是网络用户了解他们想要购物的公司的首选之地。这一举措能否比此前试图将ChatGPT打造为直接电子商务中心的计划取得更好的成果，仍有待观察。